Ciudad de México.- Ante la novena edición del “Buen Fin”, que se llevará a cabo del 15 al 18 de noviembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que operará esos días con mil 300 servidores públicos, 147 módulos instalados, 323 brigadas móviles y personal de guardia en sus oficinas en el país.
Esto lo divide en 35 zonas, en las que hay mayor consumo y oferta, dijo el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, durante la presentación de la aplicación digital “Buen Fin” que puso en marcha la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur).
El funcionario agregó que para orientar a los consumidores sobre la veracidad de las ofertas en el “Buen Fin 2019”, desde octubre pasado se monitorean los precios de los artículos que más se venden en este programa, tales como pantallas, refrigeradores, ropa, calzado, teléfonos inteligentes, computadoras y telefonía móvil. “Esta información se puede consultar en ‘Quién es Quién en los Precios de Bienes y Servicios’, donde también se puede revisar en dónde se encuentra la oferta más competitiva”, sugirió Sheffield Padilla.
Recordó a los consumidores que a través de la herramienta “Conciliaexpres”, se puede atender cualquier problema de compra con los 85 proveedores inscritos, teniendo un promedio de resolución por debajo de los 15 minutos. En 2018, el 97% de las reclamaciones se resolvieron por la vía exprés.
A los proveedores pidió ser claros en sus ofertas, que las cumplan, que retiren de la publicidad los artículos agotados y que proporcionen información necesaria a los consumidores.
Piden hacer compras inteligentes
El Procurador Federal del Consumidor invitó a la población a que antes de cualquier compra, realicen en familia un análisis de su presupuesto para determinar las cosas que quieren adquirir, además de revisar el “Quién es Quién en los Precios de Bienes y Servicios” para ser empoderados con la información y convertirse en inteligentes y razonados del consumo.
Se pueden hacer quejas y denuncias
Para quejas y denuncias, la Profeco puso a disposición el Teléfono del Consumidor 55 55 68 87 22 en la Ciudad de México y el área metropolitana; o al 800 468 8722 en el resto del país, así como a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.
Ricardo Sheffield pidió hacer compras planeadas durante el “Buen Fin”
Los empresarios asumieron el compromiso de respetar toda clase de ofertas