Para evitar que los consumidores sean víctimas de posibles estafas vía Whatsapp, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con la empresa Meta, insistió en compartir recomendaciones de seguridad.
Entre los engaños, los usuarios pueden recibir un código de verificación de Whatsapp por mensaje SMS o llamada sin solicitarlo, con lo que es probable que pretendan entrar a tu cuenta. Para evitarlo, la persona debe activar la verificación en dos pasos (Ajustes/Configuración>Cuenta>Verificación en dos pasos) y revisar la configuración de privacidad de su buzón de voz.
En el caso de que un supuesto contacto haga por Whatsapp una solicitud inusual, como un préstamo de dinero, se pide evitarlo. Para proteger la cuenta es importante no compartir con nadie el código de registro de seis dígitos que se envió al teléfono, ya que éste es necesario para ingresar a la cuenta. Asimismo, se debe activar la verificación en dos pasos en la cuenta de Whatsapp para añadir otra capa de seguridad.
Para impedir que hackeen la cuenta de Whatsapp a través del correo de voz, hay que cambiar la contraseña predeterminada del correo de voz y activar la verificación en dos pasos. Si un usuario sospecha que su cuenta fue robada, hay que ingresar a https://faq.whatsapp.com/ para más información de cómo asegurarla o recuperarla.
La Profeco dijo estar alerta para orientar a la población consumidora y recordó que cuenta con el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría.
Se orienta para evitar fraudes por medio del whatsapp
La Profeco pide denunciar la actividad inusual por whatsapp