Ricardo Sheffield Padilla, Procurador Federal del Consumidor, informó que la dependencia a su cargo ganó la sentencia en acción colectiva emprendida en contra de AT&T Comunicaciones Digitales, S. de R.L. de C.V., cuyas empresas son conocidas como “Nextel”, ahora “AT&T”.
Ante ello, el proveedor debe pagar daños y perjuicios a los consumidores afectados, más 20% como indemnización y 9% como interés legal anual por cobros indebidos y realizados en los años 2012, 2013 y 2014.
Las empresas que abusaron de los clientes son la NII Telecom, S. de R. L. de C. V., Servicios de Radiocomunicación Móvil de México, S. de R.L. de C.V. (antes Servicios de Radiocomunicación Móvil de México, S. A. de C. V.), Delta Comunicaciones Digitales, S. de R. L. de C. V., Inversiones Nextel de México, S. de R.L. de C.V. (antes Inversiones Nextel de México, S. A. de C. V.), Comunicaciones Nextel de México, S. de R.L. de C.V., y NII Digital S. de R.L. de C.V.
En el año 2013, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) promovió una acción colectiva en contra de “Nextel”, ahora “AT&T”, por realizar cobros indebidos de: A) servicios no proporcionados, deficientes o con características y contenidos diferentes a los planes o paquetes ofrecidos; B) por servicios adicionales cancelados, en donde la empresa continuó cobrando a los usuarios con cargo a sus tarjetas bancarias, y C) ajustes y cobro de tarifas sin aclaración, sin previo aviso y aceptación expresa de los consumidores.
Es de subrayarse que son conductas indebidas que “Nextel”, ahora “AT&T”, llevó a cabo en los años referidos de 2012, 2013 y 2014.
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